Hỗ trợ – Hướng dẫn mua hàng

Nhằm giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn và sở hữu dòng xe tải phù hợp nhu cầu sử dụng, chúng tôi xây dựng quy trình hướng dẫn mua hàng rõ ràng, minh bạch và tối ưu quyền lợi khách hàng trong suốt quá trình tư vấn – ký kết – bàn giao xe.

1. Tiếp nhận nhu cầu khách hàng

Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi thông qua website, hotline hoặc trực tiếp tại showroom. Đội ngũ tư vấn viên sẽ tiếp nhận thông tin về nhu cầu sử dụng, tải trọng, loại thùng, tuyến đường vận chuyển và ngân sách dự kiến.

2. Tư vấn lựa chọn xe phù hợp

Dựa trên nhu cầu thực tế, chúng tôi tư vấn chi tiết các dòng xe tải phù hợp về tải trọng, động cơ, kích thước thùng, mức tiêu hao nhiên liệu và chi phí vận hành. Mọi thông tin kỹ thuật, giá bán và chính sách ưu đãi đều được cung cấp minh bạch.

3. Báo giá và chính sách mua hàng

Khách hàng được cung cấp báo giá chi tiết, bao gồm giá xe, chi phí lăn bánh, đăng ký, đăng kiểm và các chương trình hỗ trợ hiện hành. Trường hợp mua xe trả góp, nhân viên sẽ hướng dẫn cụ thể về thủ tục vay, hồ sơ và lộ trình thanh toán.

4. Ký hợp đồng và hoàn tất thủ tục

Sau khi thống nhất phương án mua xe, hai bên tiến hành ký kết hợp đồng mua bán. Chúng tôi hỗ trợ khách hàng hoàn thiện hồ sơ pháp lý, thủ tục đăng ký xe và các giấy tờ liên quan theo đúng quy định.

5. Bàn giao xe và hướng dẫn sử dụng

Xe được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi bàn giao. Khách hàng được hướng dẫn chi tiết về cách vận hành, bảo dưỡng, chính sách bảo hành và các mốc bảo dưỡng định kỳ nhằm đảm bảo xe hoạt động bền bỉ và hiệu quả.

6. Hỗ trợ sau bán hàng

Chúng tôi cam kết đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng xe, hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành, bảo dưỡng và cung cấp phụ tùng chính hãng theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.